حساب کاربری

حداقل 8 کاراکتر

پرسش های متداول

آیا امکان ثبت سفارش اینترنتی از محصولات شرکت وجود دارد؟

بله، تمام سفارشات از طریق اضافه کردن محصولات به سبد خرید و ادامه فرایند خرید امکان پذیر است و کالای ثبت شده حداکثر بعد از یک هفته به دست شما خواهد رسید. در حال حاضر امکان دریافت کالاها به صورت حضوری وجود ندارد و فقط سفارشاتی که به صورت آنلاین ثبت شده اند، پردازش و ارسال خواهند شد.

آیا امکان ویرایش مشخصات کاربری و ایمیل مان وجود دارد؟

بله، با وارد شدن به بخش حساب کاربری و قسمت تنظیمات حساب کاربری می توانید نسبت به تغییر مشخصات حساب و ایمیل کاربری اقدام کنید

چرا با وجود درخواست برای تغییر رمز حساب کاربری، لینک آن برای من ایمیل نشده است؟

لطفاً ایمیل‌های اسپم(spam) خود را چک کنید. به ویژه ایمیل‌های ارسال شده به حساب‏‌های کاربری gmail گاهی spam می‌شوند. توجه داشته باشید که link تغییر رمز برای شما ارسال خواهد شد نه خود رمز.

آیا می‌‏توانیم به اطلاعات خریدهای قبلی خود دسترسی داشته باشیم؟

برای دسترسی به اطلاعات خریدهای قبلی، باید با حساب کاربری خود وارد شوید، سپس روی گزینه "سفارشات من" کلیک کنید تا سوابق خرید شما نشان داده ‏شود.

آیا برای خرید از اقلام فروشگاه، حتما باید در سایت عضو باشیم؟

بله، با این که بدون وارد شدن به سایت می‏‌توانید یک کالا را به سبد خرید اضافه کنید، اما برای انجام مراحل بعدی خرید و ثبت سفارش باید با حساب کاربری خود وارد سایت شده و یا در هنگام خرید، عضویت خود را تکمیل کنید.

چطور می توانیم سفارشاتمان را پیگیری کنیم ؟

کافی است وارد پنل کاربری خود شوید. روی گزینه سفارش های من کلیک کنید. در این قسمت با کلیک روی جزییات می توانید سفارش خود را ببینید.

چطور میتوانیم با شما تماس بگیریم؟

در صورت وجود هرگونه سوال یا ابهامی، می توانید از طریق ارسال ایمیل به نشانی site@tapesheghalb.com و یا تماس تلفنی با شماره 0921-2048293 با ما تماس بگیرید.
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
مقایسه محصول
X